尽管困难重重，但坚持下去会带来更多宝贵的心得体会，写心得体会是一种对自己学习过程的总结和反思，有助于提高学习效果和效率，下面是职场范文网小编为您分享的当教师的心得优质6篇，感谢您的参阅。
当教师的心得篇1
“为人师表”不仅应该表现在课堂上，还应该表现在生活礼仪中，表现在无数生活细节中。为加强师德师风建设，塑造教师完美形象，10月16日我校德育处组织全校教师学习了《教师礼仪》讲座，我感受颇深。
课上温主任说：“教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师，就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的人民教师，认真备好每一堂课，认真上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素质的人，这样你的一言一行才能感染你的学生，美化他们的心灵，否则，也可能污染他们纯洁的灵魂。”
现我从在学心教师礼仪中的“言行、衣着、举止”这三方面谈谈个人的学习心得。
言行：教师的一言一行对学生都起着很强的.示范作用，尤其是处在小学中低年级段的孩子们，他们事事以教师为榜样，教师的一举一动很容易引起他们的注意，并能在他们的心灵上留下很深的记忆。因此，教师在学习文明礼仪基本常识的同时，应当加强自我学习，不断提高自身修养，这样才能成为讲究礼仪的典范，才能担当起弘扬和传承礼仪文明的重任。
举止：它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态，要与教育教学过程密切配合，发挥出最佳的辅助作用。
衣着：衣着看似很简单的问题，小学教师面对的是小学生，现小学的思想比较成熟，模仿性比较强，作为老师要注意这方面的问题，教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。所以每当穿正装的时候，我绝不随意坐，走起路来也是稳稳当当的；而穿正装时间长了总觉得有些累，所以间隔一段时间我就会穿两天休闲一点的衣服，在穿休闲服的时候，适时放松一下，有点随意感，但也绝非肆无忌惮的去说、去坐。
教师得体的举止，高雅的谈吐本身就是一种教育资源。仪表不仅是一个人容貌、衣着的外在表现，还包括人的谈吐、举止、风度和精神状态，它更直接表现人的内在修养和受教育的程度。教师良好的礼仪素养将会影响正在成长时期的孩子们
通过学习也让我感到：学习礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义。因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生，与家长，与同事，与领导的交往，如果不懂文明礼仪，很难被周围的人接受和承认。作为小学教师，更应正确处理好教师、家长和学生的关系。我们只有严以律己，宽以待人，正确看待自己，并树立终身学习的理念，不断进取，才能使自己在文明礼仪方面有所进步和提高，才能无愧于“人民教师”这一称呼。
当教师的心得篇2
从事小学语文教学，至今已是10年。10年来，自已由一名懵懂的师范毕业生成长为一名在业务上日臻成熟的骨干教师。在成长的过程中，我得到过不少的机会，从中锻炼了自己，也错过了一些机会，经历过失败的辛酸。我深知，时代在发展，社会在进步，要成为一名既专业化又个性化的真正意义上的名师，必须要对自己提出更高、更新的要求。现拟定个人研修计划如下：
一、自我分析
1、个人优势分析：
1)热爱教育。具有强烈的事业心和责任心，甘当人梯;对教育事业挚爱，无怨无悔。
2)为人师表。善于用良好的师德去影响教育学生，对同事坦诚热情，对学生真诚爱护。
3)积累了一定经验。能积极参加教育科研活动，积累了一定的教学经验，并取得了一定的成绩。
2、个人不足剖析：
1)没有形成鲜明的个人教学风格。在课堂教学方面，虽然掌握了一些先进的课改理念、方法，但却不能做到每节课都游刃有余、得心应手。我将努力不断地改进课堂教学，形成高效的课堂教学风格。
2)缺少广博的理论知识。由于受个人知识水平限制，在教学中有实践，有思考，但总缺少必要的理论支撑，教育科研缺少深度。
二、专业发展目标
(一)总目标
在课程改革的.浪潮中，摆在我面前的任务是重新打造自己，将自己融入到教育改革的领域中。我决心在实践中加强教学研究、课题研究，创造性地开展教学工作，形成自己独特的教育教学风格。
(二)师德目标
加强师德修养，锻造高尚的人格，积极进取，热爱学生，对学生有博爱之心。认真贯彻国家教育方针，按照课程改革的要求，培养学生全面发展，坚定献身教育的信念。
(三)教学方面的目标
积极参与科研课题的研究，力争提出有价值的研究课题，全面提高自身素质，努力使自己成长为一名科研型、学习型、反思型、研究型、开拓型、全能型的教师。树立终身学习的理想，力争具备终身学习的五种能力(学习能力、教育科研能力、适应现代教学能力、研究学生能力、自我调控能力)。为此，近三年，我将从以下四个方面提升自己的专业能力和学科素养。
1.转变角色，树立服务学生意识。专业工作是为人类谋求福利的社会公益事业。教师这一职业必须以教育为宗旨，促进人的全面发展，只有树立为学生服务的意识，才能确立学生的主体地位，把课堂和学习真正完整地还给学生。教学中我将通过每月反思、盘点等一系列内省性活动来完善自己的角色行为，获得创新和超越的活力。
2、学会记录成长足迹，分享教学经验。
通过博客，记录个人成长轨迹，将个人计划、教案、反思、论文等通过博客与各位教师分享。
3、加强理论学习，加快专业成长步伐。理论是实践的向导，是专业发展的基础。近三年，我计划每年阅读3-4本教育教学理论专著，不断完善自身的知识结构。
4、积极参加培训，开扩视野。珍惜各级教育部门组织的培训机会，学习名校名师的经验，充实完善自我，每次考察结束后要写一篇考察报告，并对学校全体教师进行二级培训，实现培训效果最大化、最优化。
5、明确专业研修方向。为了实现专业的深入发展，我将珍惜和把握每一个提升的平台，学会与同伴合作，向更多的前辈、专家、同行学习，使自己的专业视野更宽广，进而来扩充自己的专业实践内涵，形成自己的专业发展优势领域，三年内争取得更好的成绩。
三、实施策略
1.依托课题实践进行行动研究，为学生构建和谐、愉悦的学习氛围。
2.每年撰写1篇教育教学论文和案例，三年内至少有3篇教育论文在省级以上刊物上发表，以提升理论修养;
3.将教育教学反思、课题研究及时整理成文，向相关教研员、专家请教，以期获得专业引领;
4.每天坚持1-2小时的读书、阅报、摘抄笔记等学习活动。
5.坚持课堂教学有效性的研究，带头上研究课、观摩课，形成自己的教学风格。
总之，在今后的教育教学中，我会不断努力、坚持不懈，相信自己一定会越来越出色!为自己加油!
当教师的心得篇3
在__年x月_日，_市进修学校对全市幼教工作者进行了“幼儿教师心理素养专题讲座”，_老师的语言诙谐幽默、生动有趣，让听者感到轻松愉快，美不胜收，学习之后，我的感受颇深，她用一些实例为我们诠释了一位幼儿教师所要具备的心理素养和工作素养。
在讲座中她有这样一个实例：一对普通工人夫妇，在生下儿子之后，为了改变生活状况，而奋发图强的学习，经过几年坚持不懈的努力，最后丈夫成为了一名律师，爱人成为一名会计师，在他们学习的过程中，无形的就影响了孩子，儿子在他们的熏陶下养成了爱学习，坚忍不拔、永不服输的性格，儿子高中毕业后免试入了清华大学，大学毕业后又免试成为了一名清华的研究生，当研究生毕业后又考上了清华的博士，这对我们来说是天大的好事，可儿子对父母说：“爸爸、妈妈我有一个非常不合理的请求，我在清华大学已经学不到什么了，我要到外国流学。”父母经过一天的思考之后，给她了一个结果：“儿子，你去吧，我们给你充分的自由，需要多少钱，我们来筹。”儿子说：“爸爸，我不需要你们的一分钱，我要自己挣钱上学。”在两年之内他报考美国、英国很多著名的大学，都以优异的成绩被入取，还都是公费的。最后他选择了一个最喜欢的学校。在这个例子中，我深深的体会到，父母、老师的行动，无时无刻的不在影响着孩子，也就是我们所说的.“严教不如身教”确实如此，在班级里，我经常强调在早晨幼儿到校时，都要跟老师问好，可有的幼儿经常忘记，跟据这一情况，我想出了一个办法，那就是他们不跟我说，我就主动的跟他们说，这样经过两个星期的训练，幼儿把早晨问好，当成了自己必须做的事，也就成了习惯，习惯成自然，所以在孩子每天早晨来校时都会主动向我问好，我感到了一种成功的喜悦。
在讲座中还有这样一个例子：在某所幼儿园里，一位母亲与老师聊天，说：“老师，你看你们的工作多好啊，就是哄哄孩子，也没有工作压力。”教师听到这句话没有说什么，在一次家园共建活动中，老师在黑板上写了一个5的分解，然后请这位家长上讲台，教给孩子们，这位家长兴致勃勃的上台了，可怎么讲幼儿都说不会，这位家长最后说了一句：“老师，我真的没办法了，我真的不会教，您教吧。”教师拿出一些糖分给幼儿每人5块，然后说：“小朋友们，你要给爸爸几块，你自己留几块，但自己不能不留，你可以怎么分呢?”幼儿经过自己动手分一分活动，得出了5的分解。家长心服口服的说：“老师，您太厉害了。”在日常工作中，我们也会遇到很多这样的情况，遇到一些同行、家长、社会上的不理解，说我们一天吃两顿饭，睡一觉，轻轻松松过一天。为什么会给别人这种印相，我分析有以下几点：
1、幼儿教师队伍不完善，没有受过专业的培训就可以上岗。例如在一些农村幼儿园都是顾一些年龄稍小一些，中学毕业生教幼儿，给人造成一种，幼儿园教师只要有点文化就能教幼儿，无非也就是教点1、2、3，a、o、e等。其实不然，在美国研究生毕业之后可以直接到大学任教，但要教幼儿，必须在专门的幼儿园培训学校，培训三年，才可以当一名幼儿教师，原因是幼儿的发展情况与小学生、中学生、大学生不同。在教小学生时，我们所用的成人语言，而在教幼儿园时，我们用的是儿童语言，在教小学生时，我们可以拿出一道例题，对他们说出解答的方法。
而教幼儿园时我们要教幼儿插上想象的翅膀，让他们去自由问，自由想，培养幼儿的创造力与思维能力。在教小学时，我们告诉学生一遍什么不能做，他可能就会改正。可教幼儿园时，我们要经过常时间培养，让他们成为习惯。所以幼儿教师想提高自己的地位，就必须打造一个研究型、专业型的教师队伍，成为一个别人不可替代的人。就像廖老师所说：“别人不重视我们，我们要自己重视自己，我们要用自己的行动让他们认可我们。”
2、国家对我们不重视，这个“重视”就是指国家没有专项的资金投入到幼儿园，在教师侍遇，园所建设上没有专项资金，现在国家对我们重视了，最其码国家加强了幼儿园硬件建设了，近两年也在向社会招收一些高学历的幼儿园教师。
总而言之，我该做的就是：放平心态，乐观工作，这几年我也正是这样做的，我从一位转岗教师通过进修老师、园长的指导，自学、参加各种活动，积累一些教学经验，我爱幼儿教育事业，正是因为爱，我才不断的努力，奋进，并在其中得到了快乐与满足。在以后的日子里我还要继续不断的为_幼儿教育事业贡献力量。
当教师的心得篇4
又带完了一届高三毕业班，回首今年的教学工作，真是时间短，压力大，任务重。这一年，对老师和学生来说都是一次磨砺。作为一名新的高三英语老师，曾有一定的迷茫感，但同时这也是一件好事，压力促使我用更多的时间去学习和研究新题型和高考，以便能够更好地教授学生。我今年担任高三年段两个班的英语教学工作，深感任重道远，在深入分析任课班学生的现状之后，我扎扎实实地做了一系列具体细致的工作，也取得了较好的成效。
一、合理制定复习计划并注重计划的落实与完善
要想搞好高三英语教学，没有合理的教学和复习计划是不行的。我对《高中英语新课程标准》和《考试说明》及历年的高考试题认真研究，深刻领会其中的精神，把握测试要求，分析好高考知识点的考查内容和测试角度，明确高考发展的变化趋向，制订切实有效的复习计划，并在教学的过程中不断改进和完善。我从以下两个方面入手帮学生备考。
（一）立足课本，精选练习，巩固强化基础知识。
复习伊始，全面重点复习高一高二及高三上的语言点，高三下也不敢懈怠，快速扫完。强调学生掌握课标词汇，并适当扩大词汇量的积累。利用早读时间小测抽查，重点对语法知识进行系统的复习并辅之以相应的配套练习材料，及时讲评；同时教会学生利用语境做好情景交际题；并让学生建立相应的错题集，减少错题再错机率，做到真正掌握所学知识，灵活解题，以不变应万变。
（二）加强高考题型的专项训练，提高学生应试能力。
让听力、单项选择、完形填空、阅读理解、书面表达的限时训练贯穿高考复习的始终。
单项填空：引导学生分析具体的语言情景，运用所学的知识，注意词的搭配，词语辨析等，从而找出正确答案。注意及时讲评，进行归纳总结，并引导学生加强探讨，设立错题集。尤其对解题方法进行重点讲解。我精选近几年各地的高考选择题部分给学生练习，让学生熟悉并掌握高考主要考查的重要句型。
听力：除了每周二下午班会课时间20分钟听力泛听，每周六早读精听以外，周二课堂穿插精听。不断加强对学生的集中训练和听力方法的指导，熟悉听力主要考查的题型，并通过对听力材料的分析，学会预测听力内容，初步选出部分答案和排除干扰项。
完形填空：侧重完形填空方法指导及训练。因为完形填空主要是测试学生综合运用语言的能力，所以我从以下几个角度来引导学生：从惯用法和固定搭配的角度来分析；从上下文的角度来分析；从文章的中心句、关键句、关键词来分析作者的观点和态度；从词汇的意义和用法的角度来分析；从逻辑推理、常识等角度来分析。
书面表达：让学生明确高考书面表达的五档评分标准。尽可能对学生的书面表达详批详改，整理归纳，针对不同的学生给予合理的指导，对全体学生有明确的要求：
1）句型繁简适度。
2）有闪光点，要有较高级词汇和较复杂语言结构。
3）开门见山，层次分明，承上启下。
4）细读提示，写全要点。
5）书面干净、整齐、规范。同时让学生背诵范文，做好语言积累。
阅读理解：根据高考试卷对阅读理解一题限时的要求，我们限制在35分钟内读完5篇短文并完成20道小题的选择。在选择正确答案时，要充分利用平常所学过的阅读技巧。如寻找主题句，猜词，推理，跳读，略读等等获取所需要的`信息，并对照题干，反复揣摸作者意图及思路，并要求学生在每天限时做一篇完形填空或2—3篇阅读理解，坚持持之以恒的自我阅读训练，并及时评讲，学生的阅读速度和正确率也日渐提高，令我欣慰。
二、适时模拟，查漏补缺
我认真分析历年来的高考试卷，在此基础上精心选编几套高质量的适应性试卷进行模拟测试，并在每次模拟考试后进行认真讲评，并做好最后的归纳工作。我将学生在以前所做的试卷中普遍存在的错题进行分析归类，重新编制成试题，让学生再练，我不厌其烦地为学生分析指导错误根源，提高学生识别错误的能力和语言领悟能力。并要求学生不断回头看以前自己做过的作业和错题集，减少错误再现率。
三、心理疏导，树立自信
英语教学质量能否取得突破，最终取决于学生的努力程度和学习潜能的发挥。对于大多数学生来讲，考试制胜的关键就是要做到心理稳定、思路清晰，在心理、思维、体力等方面保持稳定，从容应对各种题目，最终取得优异成绩，享受成功的喜悦。因此，从一进入高三复习就应注意学生心里健康方面的教育，从生活上、学习上关心学生，多与学生聊天、交流，教给学生自我调节放松的方法，指导家长帮考生营造一个轻松的家庭环境，尽量帮助学生消除不良的心理因素，注重学生良好学习习惯的培养和正确学习方法的指导，树立起学好英语的必胜信心。而且我还针对学生的现状，实施分层次教学，因材施教，对优生和差生分别组织辅导，让优生更尖，让差生跟得上。
仔细回想，今天的成功是与我在工作中能结合我校教学实情，切实搞好集体备课，群策群力，拼搏巧干，科学辅导分不开的，我希望这次的反思，能为今后成功开展工作提供借鉴，力争使我校的英语教学质量在下一届的高考中再创辉煌。
当教师的心得篇5
“请别摘走那朵向您微笑的小花，她还要向别人问好”、“一棵大树，可以制造千万根火柴，一根火柴，可以毁掉千万棵大树”，“请让绿水长流，请让绿树常青”等，这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段阐述，这些在景区里本没有生命的文字标语，而被赋予人情后，既让游客感觉到人格受到了尊重，又能让其领会到景区景点的善意提醒，从而自觉遵守景区的管理，做文明游客。与此同时，这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然，这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。
旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的，是对旅xxx为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作，目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后，体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题，以前只听说旅游服务无小事，现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。
一、细微服务的理念及其特征
细微服务，是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化，具有四个基本特征：
1。要注意细节。细微末节往往被人忽视，也往往是容易出纰漏，使服务质量大打折扣。
2。要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人们不关注，不愿去做，或不想去做。
3。要亲历亲为不想当然。如在客房服务中，每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮，没坏，懒得动手，有时恰恰是这种想法会出现问题，引起客人的投诉。
4。以人性化服务为基础。中国有句老话：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差万别的，每个人的喜好、需求都是不同的，现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要，就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素，只有通过细微服务来满足客人个性化的需求，使其需求得到满足，心理得到尊重，从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心，维持和扩大企业客源。
二、尊重是搞好旅游细微服务的重要基础，也是教师应具备的基本素质
求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求，也是旅游服务中一个极为重要的因素，平等与自由是人人所向往的。人们常说：“客人是上帝，是我们的衣食父母”、“感谢是美德中最微小的，忘恩负义是恶习中最不好的”。可见，尊重客人在旅游服务中的重要性。因此，我们要笑脸迎客，礼貌待客。让客人处处感到温馨，处处得到尊重，即使是景区里那些没有生命的文字标语，我们也要赋予人情，体现对人的尊重，游客既能感觉到人格受到了尊重，又能领会到你的善意提醒，自觉遵守景区的管理，做文明游客。
满足游客求尊重的心理，让他们高兴而来，满意而去，同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。教师要充分尊重每一位学生，让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁，因为每一个人都有自己的优点，充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响；更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重，如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视，其受尊重的心理才会得到满足，才会向教师敞开心扉，从而学会去如何尊重他人。
三、细微处的尊重是优质服务的体现，也是教师授课中不可或缺的重要内容
游客的需求日趋个性化，只有从小处着手，从细微入手，在服务中真正做到“无微不至”，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。反之，忽视了服务中的任何一个细节，都可能使服务质量大打折扣，导致优质服务的失败。模拟导游课授课过程中涉及到许多关于导游服务心理方面的细节，如不能为了一己私利带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费；导游应忌讳当着客人的面议论涉及疾病、死亡等不愉快的事情；谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人等等。在授课过程中，教师要通过这些细节的细致分析与生动讲解，让学生意识到细微处的尊重在旅游服务中的重要作用，使其始终本着细微处体现尊重这一原则来为游
客服务，从而使其养成良好的职业素养和道德情操。教师尤其要注意以下具体操作细节的讲授：
1。接机——提前到达，体现礼貌与尊重
从迎接客人开始，导游一定要有时间观念，比如飞机7点30抵达机场，但是导游一定要早到半小时，绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟，原因是外国游客对烟味非常反感；此外，导游的穿着要正式些，特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象，这也是一种职业礼仪。当然，这也要因不同的团队而有所不同。如果接待的是美国团，在随后的游览中就可以穿得随意些，因为美国客人不太讲究服装；如果接待的是日本团，就需要每天都穿得十分正式，因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的尊重。而且在带团的几天里，最好每天都要换一套衣服，这是对他人的尊重也是对自己的尊重。在这个环节的讲授中，要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。
2。迎客——默点人数，尊重信仰
客人出关后，主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开始清点人数。最好大拇指朝上，一边从客人身边走过，一边自己在嘴里默数。清点人数时，最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数，因为一些外国客人有宗教忌讳，例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外，由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯，如不习惯走人行横道，因在他们的国家只要有行人，机动车会主动停下让行人先过。他们也理所当然地认为在中国如果他们过马路时司机应该停车，所以导游在有必要的情况下应走到马路中间将过往车辆拦下，向司机说明情况，请求先行通过，哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中，也要这样做。教师应通过这些细节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。
3。游览——轻声讲解，显示修养
中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍，如果喇叭的质量不好，导游的声音听起来就有些像噪音。而对于外宾来说，一般情况下是不能用喇叭进行讲解的，而且在介绍景点时还要特别注意音量的大小，因为外国游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范，然后让旁观的学生说出自己的感受，以培养学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。
4。小费——得体接受，体现尊重
西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯，以对其提供的服务表示感谢，在有的国家的一些行业，小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入。虽然包括中国在内的很多东方国家一直没有给付或收取小费的习惯，但是随着世界旅游业的发展，很多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家。我国的涉外服务员一直是明确不收取小费的，但是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时，服务人员应做到得体对待。既不能因为游客付了小费，就兴高采烈；也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对。正确的做法是礼貌地收下，并以理智又不失真诚的微笑予以感谢，并热情地欢迎对方下次再来中国做客，体现了对对方的尊重。因为此时如果拒绝，游客会觉得是不是小费给少了，心里会感到不舒服。此外，在接受小费时需要注意不可以当着客人的面清点小费。这个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。
四、细微服务在涉外旅游服务中体现了国家形象和公民素质
据北京市旅游局公布的预测信息显示，到xxxx年，北京入境游客将达440万人次，而预计在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主人等这些直接为外国游客提供服务的从业人员的职业素养，将会影响到世界对北京、甚至是中国的印象。导游是一项接触外宾较为频繁的工作，涉外服务人员应该把自己的工作提升到爱国主义的高度来看待，每一位导游都应该是不同文化交流的媒介，都应该将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾，如与外宾的谈话中一定不要批评长辈、身份高的人，不要议论当事国的内政，不要耻笑讽刺对方或他人，不要随便议论宗教问题，并且要尊重各国文化习俗上的一些禁忌等。这些细节上的尊重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。
目前，很多省份都在开展旅游细微服务年的活动，这是旅游服务业发展过程中的一个里程碑，诚然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服务质量提升到一个新的水平，古人云：“知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜”，这是历史的证明。在教学过程中，教师除了在细微
处尊重学生外，更应该以自己的讲解和行为来培养学生的细微服务的职业素养和意识。凡事无小事，简单不等于容易，应做不一定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职，着眼当前，考虑长远，花大力气做好小事，把小事做好做实。这样，建设一个以人为本，和谐发展的社会便指日可待。
当教师的心得篇6
所谓的纪律问题，其实这是一个很普遍的问题，出现在大多数基础教育的场景中。我认为主要有两方面的原因：
一、由于缺少自律能力的训练，自控能力差。
以往我们说穷人的孩子早当家，就是因为很早地开始承担起责任，比如做家务、比如照顾弟弟妹妹等。但是现在的情况与这个较为不符，很多家里都是留守儿童，与隔代人一起生活，主要方式为放养，况且现在处于人口红利期，大人比小孩多，也不会让孩子去做什么家务，承担什么责任;对于行为习惯的约束不够，导致无法形成一个有效的自律习惯。
就是——缺少反射弧。奖罚是一个比较好的建立反射弧的方式，例如你使用的评分之类的。但是这种方式有一些不好的地方，就是纯粹通过这种peer pressure来达到负反馈的方法，很容易积累负面抵触情绪，反而无法达到效果。可能那几个学生心里会想：反正我是差生，老师怎么都不会喜欢我。我怎么做都达不到要求。
小组的成员都嫌弃我，我在学校很压抑。这样有为管理而管理，偏离了本意。因为不同孩子原由父母的早期教育或对行为的约束与矫正，其自控能力是不同的，而使用一种起点公平的标准不一定是一种合适的方法，也不符合“有教无类”的教育的目标。可以选择——让自控能力差的同学多承担一些班级责任。例如：每一节课的课前擦黑板买一盆花，每天让他进行浇水每天将作业搬到老师办公室通过承担班级责任，培养学生的责任感。并不要让他觉得这是惩罚，需要先与他沟通，并问他愿不愿意做出一些改变，最后让全班同学见证他的改变。经常反馈，比如，每天检查一下花有没有浇水，在完成了任务后，在全班范围内表扬他。最后，建立起自律的反射弧。多和这些同学交流，并给他鼓励。让他觉得他是表现不好的那一个，只是有些东西他还没学会罢了。
二、对于学习内容没有足够的兴趣也就是你提到的，提高教学质量的问题。
由于经济条件限制，他们接收信息的渠道可能没有城市里的学生那么宽广。
甚至他们的父辈家人对学习的意义也持有怀疑态度。我曾经在学校周边的村落中为孩子们上过一些英语，当时他们的校长就和我说：“这些孩子很多初中毕业就出去打工了，或者差不多年纪就回家嫁人结婚了，他们就算把英语学好了，又有什么用呢?”这个问题，现在我也很难给出答案。但这反映了一个问题，就是这些地区的学生无法理解学习的意义。不管是信息渠道闭塞造成的，还是周围大人的观点造成的，但这一个先入为主的观念往往就决定了他/她一生的走向。我认为：培养文科兴趣的最好方法就是阅读。
最初可能需要把阅读当做一项学习的任务来完成。可能还要小说、大众文学、心灵鸡汤混着来。当学生的阅读习惯养成之后，可以进一步地读一些文化名著。阅读的同时，让他们写一些读后感，不要固定形式，不限字数，着重表达想法。培养理科兴趣的最好方法就是用理科思维解释自然现象。把数理与日常进行结合解释。有条件可以看一些科普类的记录片，并教他们用数理逻辑去思考自然现象。数理不好强求，尽量多发现某些学生在学科上的天赋，哪怕只是很小的一点 。当他们体会到了学习的乐趣，自然就会更加集中学习的注意力，课堂效果就能得以提升。